3 года гарантии
Письменная гарантия на каждое изделие — зафиксирована в договоре. Дефекты устраняем бесплатно, без споров.
3
Года на корпус
ЛДСП, МДФ, кромка, корпусные соединения — всё покрыто гарантией.
5
Лет — Blum
Австрийская фурнитура Blum с расширенной гарантией производителя.
∞
Сервис
Консультации по уходу и регулировке фурнитуры — без ограничений по сроку.
Что покрывает гарантия
- Производственные дефекты материалов и комплектующих
- Дефекты фурнитуры: петли, направляющие, подъёмники
- Нарушение геометрии корпуса при нормальной эксплуатации
- Расслоение и набухание ДСП, МДФ при соблюдении рекомендуемой влажности
- Несоответствие изделия согласованным размерам и чертежам
На что гарантия не распространяется
- Механические повреждения, возникшие по вине пользователя
- Повреждения от воздействия воды, огня или агрессивных химикатов
- Самостоятельная разборка и сборка без согласования
- Изменения вида из-за несоблюдения рекомендаций по уходу
Как обратиться по гарантии
Позвоните или напишите нам, опишите проблему. Мастер приедет в течение 2–3 рабочих дней, составит акт. Гарантийный ремонт или замена детали — за наш счёт, в срок до 14 рабочих дней.
Советы по уходу
- Протирайте слегка влажной тканью, насухо вытирайте
- Не используйте абразивные средства и растворители
- Поддерживайте влажность 45–70% — избегайте пересыхания
- Не ставьте горячее прямо на поверхность без подставки
→ Следующий шаг
Гарантийный случай?
Позвоните — решим вопрос быстро. Менеджер зафиксирует обращение и согласует визит мастера.